جواب مثبت بگیریم

مهارتهای ارتباطی از طریق سخن گفتن یکی از وجه تمایزات انسانها با سایر حیوانات است. ما امروز می‌دانیم دیگر حیوانات نیز، از طریق ارتباطات غیر کلامی و یا برخی صداها با یکدیگر ارتباط برقرار می‌کنند اما آنچه کاملا ما را از دیگر گونه ها متمایز می‌سازد توانایی ما در چانه زنی و متقاعد سازی دیگران است. شاید اولین لغتی که برای این کار به ذهن می‌رسد تمدن است و جمله معروف تمدن از زمانی شکل گرفت که انسانها به جای سنگ، کلمه پرتاب کردند.
اما توانایی ما برای درک مساله و همچنین متقاعد سازی طرف مقابل چقدر است؟
آیا ما به خوبی منافع خود و دیگران را درک می‌کنیم؟
آیا می توانیم به راحتی و یا به درستی به دیگران نه بگوییم؟ و یا با صرف کمترین انرژی به جواب مثبت برسیم؟

هرچند مهارتهای ارتباطی و مذاکره برآیند دانش و مهارتهای گوناگونیست اما در کلاسهای آکادمیک و رسمی مذاکره کتاب کلاسیک راجر فیشر و ویلیام یوری با عنوان  Getting to yes جایگاه ویژه ای دارد.
این کتاب که ترجمه های گوناگونی از آن در بازار موجود است از جمله ترجمه استاد ارجمند پرفسور حیدری گرامی "یادش گرامی" کتابی است که به صورت آکادمیک اصول اصلی مذاکره را بررسی و راهکارهایی برای رسیدن به بهترین نتیجه ممکن معرفی نموده است.
تعریف مساله، گروه بندی و شناخت افراد، مشخص کردن تفاوت منافع و مواضع، چانه زنی و تکنیک های امتیاز گیری از جمله مباحثی است که در این کتاب به آن اشاره شده است